Über die Organisation
Synthavo hat sich darauf spezialisiert, die Effizienz im Ersatzteilmanagement zu revolutionieren, insbesondere für Hersteller von Maschinen und schwerem Gerät. Das zentrale Problem im After-Sales-Service ist oft die zeitaufwendige und fehleranfällige Identifizierung des korrekten Ersatzteils. Synthavo löst dieses Problem durch eine mobile Applikation, die auf visueller Erkennung basiert. Nutzer können einfach ein Foto des defekten oder benötigten Teils hochladen, und die zugrundeliegende KI-Technologie identifiziert das Ersatzteil nahezu augenblicklich.
Dieser Ansatz ermöglicht es Kunden, wie beispielsweise Speditionen oder Industriebetrieben, die Ausfallzeiten ihrer Anlagen signifikant zu reduzieren. Ein prominentes Beispiel ist Schmitz Cargobull, deren Kunden dank Synthavo bis zu 50% mehr Betriebszeit während Reparaturen oder Wartungen gewinnen können, da die benötigten Teile schnellstmöglich gefunden werden. Die Lösung von Synthavo bietet einen 24/7-Service und schafft echten strategischen Mehrwert in Bezug auf Kundenzufriedenheit und Produktakzeptanz. Die schnelle und zuverlässige Teileidentifikation wird somit zu einem wichtigen Wettbewerbsvorteil für die Maschinenhersteller.
Das Geschäftsmodell zielt klar auf den B2B-Bereich ab, indem es Herstellern eine White-Label- oder Integrationslösung anbietet, um ihren eigenen After-Sales-Service zu digitalisieren und zu optimieren. Durch die Vereinfachung des Prozesses – vom Foto zur Bestellung – adressiert Synthavo die komplexen Herausforderungen der Logistik und des Teilekatalogs in der Fertigungsindustrie. Das Unternehmen, die synthavo GmbH, hat ihren Sitz in Stuttgart und trägt aktiv zur Digitalisierung der industriellen Instandhaltung bei.
