Über die Organisation
Flightright gilt als europäischer Marktführer im Bereich der Entschädigungsdurchsetzung für Flugreisende. Das Unternehmen hat es sich zur Mission gemacht, dass Passagiere ihre Rechte schnell und unkompliziert durchsetzen können, wenn ihr Flug verspätet ist, annulliert wurde oder andere Probleme auftreten. Seit über einem Jahrzehnt bietet Flightright seine Dienste an und hat dabei nach eigenen Angaben über 700 Millionen Euro an Entschädigungen für seine Kunden erfolgreich eingefordert. Die hohe Erfolgsquote von 99 % unterstreicht die Effektivität des Geschäftsmodells.
Das Leistungsangebot von Flightright deckt alle wesentlichen Bereiche der EU-Fluggastrechteverordnung (EG 261/2004) ab. Dazu gehören Entschädigungen bei Flugverspätungen von drei oder mehr Stunden, kurzfristigen Annullierungen, verpassten Anschlussflügen und Nichtbeförderung aufgrund von Überbuchungen. Darüber hinaus unterstützt Flightright Kunden bei der Forderung nach Ticketrückerstattungen und der Durchsetzung von Rechten bei Gepäckproblemen oder Streiks. Der gesamte Prozess wird digital und stressfrei abgewickelt, wobei Flightright die gesamte Korrespondenz mit der Fluggesellschaft übernimmt und bei Bedarf auch vor Gericht zieht, ohne dass dem Kunden ein Kostenrisiko entsteht.
Das Geschäftsmodell basiert auf einer erfolgsabhängigen Provision, die nur dann fällig wird, wenn Flightright die Entschädigung erfolgreich beim Kunden eintreibt (typischerweise 20-30 % zzgl. Mehrwertsteuer). Dies garantiert, dass die Dienstleistung für den Passagier risikofrei bleibt. Flightright mit Hauptsitz in Berlin agiert international und bietet seine Dienste in vielen europäischen Ländern an, um die Rechte von Flugreisenden global zu stärken und die Machtungleichheit zwischen individuellen Passagieren und großen Fluggesellschaften auszugleichen.
