Über die Organisation
Ein Unternehmen aus Frankfurt a. Main hat eine App-basierte Softwaresuite entwickelt, die den Service digitalisiert. Die Softwaresuite bietet eine Plattform, auf der Hersteller und Kunden alle relevanten Informationen zu Produkten teilen und reibungslos und zielgerichtet kommunizieren können. Das Unternehmen wurde für seine Innovation und Qualität bereits mehrfach ausgezeichnet und ist weltweit im Einsatz.
Die Softwaresuite des Unternehmens konzentriert sich auf den After-Sales-Service und vernetzt Maschinen, Hersteller, Händler und Kunden in einem Portal. Kunden können Serviceanfragen stellen, Nachrichten austauschen, den Status von Maschinen überwachen, Dokumentationen und Ersatzteillisten einsehen und vieles mehr. Die Plattform ist modular aufgebaut und bietet zahlreiche Funktionsbausteine, die je nach Bedarf kombiniert und erweitert werden können.
Das Unternehmen bietet außerdem Adapter an, mit denen IoT-Daten aggregiert und gezielt an Nutzer und Techniker verteilt werden können. Dies ermöglicht eine effiziente Überwachung von Maschinen und informiert Kunden und Techniker automatisch über Störungen oder andere relevante Ereignisse. Das Unternehmen hat sich somit auf die Digitalisierung des After-Sales-Service spezialisiert und bietet eine innovative Lösung für Hersteller und Kunden.
